TPHCM phát động chiến dịch ứng dụng AI thúc đẩy thương mại điện tử

TPHCM vừa chính thức phát động chiến dịch đưa trí tuệ nhân tạo (AI) vào phát triển thương mại điện tử, đánh dấu bước đi chiến lược nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ. Theo dantri.com.vn, chiến dịch này không chỉ tập trung vào việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh trực tuyến mà còn hướng tới xây dựng hệ sinh thái số bền vững cho khu vực kinh tế trọng điểm phía Nam.

Động thái này được đưa ra trong bối cảnh thương mại điện tử Việt Nam đang tăng trưởng nhanh chóng, đặc biệt là sau đại dịch khi hành vi tiêu dùng chuyển dịch mạnh sang kênh trực tuyến. TPHCM với vai trò là trung tâm kinh tế lớn nhất cả nước, sở hữu hạ tầng công nghệ và nguồn nhân lực chất lượng cao, được kỳ vọng sẽ trở thành điểm đến tiên phong trong việc thử nghiệm và nhân rộng các giải pháp AI cho lĩnh vực bán lẻ và xuất khẩu qua biên giới.

Chiến dịch dự kiến sẽ triển khai nhiều chương trình đào tạo, hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận các công cụ AI như chatbot chăm sóc khách hàng, hệ thống gợi ý sản phẩm thông minh, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và phân tích dữ liệu thị trường. Điều này đặc biệt hữu ích cho các seller Việt đang hoạt động trên các sàn thương mại điện tử xuyên biên giới như Amazon, Shopee, hay TikTok Shop, nơi việc hiểu và dự đoán nhu cầu khách hàng quốc tế là yếu tố sống còn.

Bên cạnh đó, việc ứng dụng AI còn giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí vận hành, từ khâu quản lý kho bãi đến dự báo nhu cầu vận chuyển, qua đó giảm thiểu rủi ro tồn kho và nâng cao hiệu quả logistics. Trong bối cảnh cước vận tải quốc tế biến động và các chính sách thuế quan ngày càng phức tạp, việc sử dụng AI để phân tích dữ liệu thị trường và đưa ra quyết định nhanh nhạy trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng cho các doanh nghiệp xuất khẩu.

Tuy nhiên, các chuyên gia cũng lưu ý rằng việc triển khai AI không chỉ đơn thuần là đầu tư công nghệ mà còn đòi hỏi sự thay đổi về tư duy quản trị và kỹ năng của đội ngũ nhân sự. Do đó, chiến dịch của TPHCM cần đi kèm với các chương trình đào tạo bài bản, đồng thời xây dựng khung pháp lý rõ ràng để bảo vệ dữ liệu người dùng và đảm bảo cạnh tranh lành mạnh.

Với sự khởi động này, TPHCM không chỉ khẳng định vai trò tiên phong trong chuyển đổi số mà còn tạo ra động lực lan tỏa cho các địa phương khác. Đối với cộng đồng doanh nghiệp, đây là cơ hội để bắt kịp xu hướng công nghệ toàn cầu, nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng thị trường, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới đang phát triển sôi động.