Liên hệ TKHUB Logistics
Hỏi đáp về dịch vụ, yêu cầu báo giá phức tạp, đối tác hợp tác.
Gửi yêu cầu cho TKHUB
Vui lòng cung cấp thông tin liên hệ và nội dung cần hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 phút giờ hành chính.
Trước khi liên hệ
Câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ
Tôi có mất phí gì khi yêu cầu báo giá không?
Không. Việc yêu cầu báo giá và tư vấn dịch vụ là miễn phí. Quý khách có thể tự nhập thông tin tại trang Báo giá hoặc gửi yêu cầu để chuyên viên liên hệ tư vấn.
Làm thế nào để tra cứu đơn hàng đã gửi?
Quý khách dùng mã đơn (định dạng TKH-XXXXXX) tại trang Tra cứu. Nếu không tìm thấy mã hoặc trạng thái không cập nhật, vui lòng gửi mã đơn về Email CSKH để được hỗ trợ.
TKHUB Logistics có hỗ trợ ngoại ngữ không?
Có. Đội ngũ CSKH hỗ trợ tiếng Việt và tiếng Anh qua email, chat và cuộc gọi. Đối với các tuyến đặc thù (Hàn Quốc, Đài Loan, Nhật Bản), TKHUB có Sale phụ trách am hiểu thị trường địa phương.
Thời gian phản hồi tiêu chuẩn là bao lâu?
Trong giờ làm việc (T2–T7 · 08:00–17:30): trong vòng 30 phút. Ngoài giờ làm việc và Chủ nhật: chậm nhất 4 giờ vào ngày làm việc kế tiếp. Với đơn đang chạy có sự cố, vui lòng gửi email tới Email Khiếu nại để được ưu tiên xử lý.